Varna News Научи важното от нас! Новини от Варна, региона и страната
Онлайн платформата предлага всички стъпки, необходими за процедурата по присъединяване към електроразпределителната мрежа в Североизточна България. Иновативната инициатива обедини идеите и усилията на различни звена в Енерго-Про и я прави първата компания в сектора, която предоставя такъв тип услуга, обявиха от дружеството.
За да стартира самостоятелно процеса, клиентът заявява еднократно ПИК код в Център за обслужване, след което подава онлайн своето заявление за присъединяване, прилага и документи. По този начин клиентът има възможност, освен да заяви онлайн, и да проследява статуса на изпълнение в платформата, да е информиран за стъпките, които предстоят до приключване на процедурата.
Новият електронен портал улеснява значително клиентите, тъй като се намалява до минимум необходимостта от попълване на хартиени заявления, разпечатване на документи и посещаване на физически офис за всеки етап от процедурата по присъединяване.
Като част от проекта на Енерго-Про през юни на всички гишета във физическите Центрове за обслужване на клиенти бяха инсталирани таблети за подписване на част от документите. Едно от последните нововъведения в портала е възможността за подаване на заявления за присъединяване на възобновяеми енергийни източници. В следващи етапи на проекта се планира дигитализиране и на други услуги на компанията.
